Bir salon resepsiyonisti, salonun müşterilere salonda girdiği ilk temas noktası olabilir. Resepsiyonda güler yüzlü bir gülümseme ve sıcak bir kişilik, müşterilerin kendilerini rahat ve hoş hissetmelerini sağlayarak bir salonun yararına çalışacaktır. Salon resepsiyonistleri genellikle bir salonun sözcüsü gibidir, çünkü randevuları planlarlar ve salonu hem telefon hem de şahsen temsil ederler.
Bir salon resepsiyonistinde samimi bir tavır gereklidir.
Nitelikleri
Bir salon resepsiyonisti, insanların etrafta dolaşmasının keyfini çıkarmalıdır çünkü salonlar, gelen ve giden insanlarla meşgul ortamlardır. Dostça bir gülümseme ve hoş bir doğa, müşterileri evde hissettirir. Bir salondaki bir resepsiyon görevlisinin, müşterilerin sahip olacağı çeşitli soruları yanıtlamak için salonun sunduğu hizmetlere aşina olması gerekir. Güzellik endüstrisine ilgi duyan bireyler, iyi yönetim becerilerine sahip mükemmel salon resepsiyonistleri yaparlar. İşin doğası gereği düzgün bir görünüm de önemlidir.
Sorumluluklar
Bir salonda çalışan tüm stilistler için telefonu cevaplamak ve randevu almak, salondaki resepsiyon görevlisinin ana görevidir. Salona girdikten sonra konukları ağırlamak zorundadırlar. Salon hizmetleri ve ürünleri ile ilgili sorulara cevap verebilmek de pozisyonun önemli bir yönüdür. Para taşıma ve bir kasa sicilini işletmek genellikle gereklidir. Randevuları ve katlanan havluları teyit etmek için çağrı yapmak da salon görevlisinin görevlerinin bir parçası olabilir.
Eğitim
Bir salon resepsiyonistinin, bir salonun temsil edilmesini istediği şekilde telefonlara cevap vermek üzere eğitilmesi gerekir. Salon sahibinin tercih ettiği şeye bağlı olarak farklı selamlamalar yapılabilir. Salonun taşıdığı ürün serileri ile ilgili eğitim, salon müşterisi için daha profesyonel bir deneyim yaratarak hem salon hem de resepsiyon görevlisine fayda sağlayacaktır. Salon bir programlama yazılımı kullanıyorsa, resepsiyonist nasıl kullanılacağı konusunda eğitilmelidir.
Deneyim Gerekli
Bir salon resepsiyonistinin, genellikle kısa bir antrenman uygulandığı için, bir salon resepsiyonisti olarak daha önceki bir deneyime sahip olması gerekmez. Bir bilgisayar kullanarak deneyim ve iyi yazma becerileri pozisyon için önemlidir. Yaşamın her kesiminden insanlarla rahatça konuşmak ve parayı ele almak, pozisyonda iyi performans göstermesi için gerekli olacaktır.
